我爸跟说我：「我的朋友说，组装电脑很简单啊，他儿子都自己组。」言下之意，这没什么。

组一台电脑很难吗？一个小时以内搞定有什么难的！如果真的可以一个小时把问题通通搞定还能赚到钱，为何还有一堆店家会倒？为何网友还会上网google半天或找亲朋好友问东问西？简单讲：代誌往往不像憨人想的那么简单。

我的经验是：电脑组装看似简单，其实处处都是雷。

对客户来说买一台电脑其实很雷，但对于店家来说又何尝不是。

客户心想：难道不能够没问题吗？
店家心想：有问题，你拿回来啊？

以下我以客户的角度来看电脑组装，我们一步一步来分析：

第一步：需求与预算 (这点是最重要的)
需求与预算一定要合在一起讲，你分开来讲是没有意义的。如果预算无上限那还考虑什么？「你把目前市面上最好的拿出来给我组一台」搞定收工。我常常看到网友只会明讲需求却不想讲明预算，这样规格怎么开的出来？

雷例１：网路CP神单。(最后往往变成维修神单，修到火冒三丈)

第二步：选择有信誉的店家 (最好是离家近，有实体店面，有口碑)
很多人只注重CP值，规格开出来后就开始询价比价，然后就组装了。其实第二步是找一家有信誉的店家，这样你才不会遇到故意拿库存品、退货品、瑕疵品或二手品来组装出机的店家。

雷例２：找「朋友」组装。(电脑故障却找不到人，变成电脑孤儿)

第三步：有良心的业务 
良心其实比专业还重要！业务应该提供专业谘询，依照客户需求规画菜单，但常常变成业务为了清库存或利润的问题，故意说服你改单。

雷例３：业务改单 (店家利润摆第一，客户需求摆第二)

第四步：专业的组装工程师
组装电脑也是一门专业，但并非每家店都有专职的组装工程师，就算有，那工程师一天要组几台？10台是基本，20台也很常见。那我问你，他组一台只有多久的时间？可能只有30分钟。30分钟组出来的品质如何，你自己斟酌。我教你注意一个地方，你看绑线即可。

雷例４：业务兼组装或工读生组装 (等于是拿客户的电脑来练习组装)

第五步：系统安装与优化
大部份的店家只卖硬体，软体(系统)的问题客户要自行处理。就算客户有买正版作业系统，店家也只是灌好系统而已，并不会理会优化及相关设定。

雷例５：安装非正版系统，后续问题一大堆。 (你其实不需要为难自己)

第六步：保固与维修
很多人都以为组好能开机就没事了，才怪！电脑组好之后，真正的问题才开始。稳不稳定？故障维修？保固服务？就算电脑没坏，如果你有问题想询问，你找得到人问吗？以及各种使用上奇奇怪怪的问题。 

雷例６：维修不给力，修很久或修很多次也修不好 (店家只重视销售，维修敷衍了事)

第七步：服务与谘询
即使是我，我也需要相关配合厂商的服务与谘询，你怎么会不需要？

雷例７：电脑出问题，上网问网友。 (你电脑跟谁买，你的服务与谘询就找谁，为何你总是上网找网友？)

看完以上七步，你还会觉得组一台电脑很简单吗？

结论：明明不需要踩地雷，为何你就是想赌人品？

 

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